煩雑だった銀行振込のチェック時間が
ペーパーレスコンビニ決済の導入で20分の1に！

上海問屋様から、　以下の3点についてご要望がありました。

上記の要望にお応えできるのが、払込票を必要としない前払い式のコンビニ決済でした。
当社は、このコンビニ収納代行サービスにおいて過去の実績から、ご利用いただきやすい手数料でのご提案ができた点と、システム接続のしやすさの点でご評価いただき、ご導入を決定いただきました。

銀行振込の場合、入金額、入金者の引き当てや確認にかなり多くの時間をとられており、ピーク時には4時間以上かかるときもありました。
コンビニ決済は、入金額を間違うことはないし、番号でIDが付いているので誰がいつ入金したか把握でき、チェックする時間が銀行振込と比べて20分の1になりました。商品の発送についてのクレームや問合せもほとんど発生していません。

当初は銀行を利用するユーザーの半数がクレジットカードや代引決済に流れ、あとの半分は利用しなくなると見込んでいました。しかし実際には、利用しないと見込んでいた人数分の約8割をコンビニ決済で取り込むことができました。
他の決済方法は月によってブレがありますが、コンビニ決済は安定して利用されており、支払い方法としてユーザーに定着しています。

電算システムの入金確認情報は、POST通知かメールで受信する方法と、データにまとめてCSVに落とす方法があります。
当社の場合、複数店舗サイトでの利用に便利なCSV形式を利用しており、前日の深夜12時までに払い込んだものが午前8時に落とせるルールになっているので、朝一から入金の引き当てができ、業務運用にマッチした効率的な活用が実現できました。