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株式会社亀屋万年堂

クレジットカード決済処理の業務負担軽減と
高セキュリティ化を実現

企業概要

株式会社亀屋万年堂
社名 株式会社亀屋万年堂
業種・業態 和・洋菓子の製造・販売
取り扱い商材 和・洋菓子
商材価格 147円〜9,000円
導入Webサイト名 亀屋万年堂
利用サービス クレジットカード決済サービス
亀屋万年堂
WebサイトURL
http://www.navona.co.jp/(新しいウィンドウでページを開く)

「ナボナ」で有名な亀屋万年堂様は、東京都と神奈川県に約60店舗に店舗を展開し、和・洋菓子を販売しています。
電話やインターネットでも注文を受け付けておりますが、クレジットカード決済による受注業務負担の軽減と、セキュリティ確保を目的とし、当社のクレジットカード決済サービスを導入されました。
業務負荷軽減と高セキュリティ化を同時に実現した亀屋万年堂様にお話を伺いました。

電算システムの決済サービスを導入した背景をお教え下さい

従来は、電話によるご注文受付時にお客様がクレジットカード決済を希望された際、受注担当者がクレジットカード決済端末(CAT端末)を操作し、手作業で伝票を打ち出して注文処理をおこなう・・・という手間のかかる受付方法になっていました。
取り扱う注文の数も増え、注文処理業務の効率化と、よりセキュアなクレジットカード決済環境の必要性を感じていたことから、クレジットカードの決済代行サービスの利用を視野に入れるようになりました。
お客様のクレジットカード情報を委ねる会社なので、実績や信頼性については特に重視しました。
その点で電算システムは、決済業界での経験や大手企業・自治体などへの提供実績も豊富で安心して導入できる企業でした。
当社の取引先でも電算システムの決済サービスを導入して業務効率化を実現している企業があり、その信頼性は以前からよく知っていました。
条件面を含め提案いただいた内容が当社の状況にマッチしており、決済業界の様々な情報にも精通していることから、電算システムのサービス導入を決定しました。

株式会社亀屋万年堂商材

電算システムの決済サービスを導入後、いかがですか?

注文受付業務の負荷軽減

注文受付時に、担当者がクレジットカード決済専用画面からカード番号を入力するだけで、簡単にクレジットカードによる受注処理をおこなうことができるようになりました。手作業での伝票打ち出しの必要がなくなったので、業務負荷の大幅軽減につながりました。

セキュリティの確保

CAT端末による運用時もセキュリティを考慮した運用を行っていましたが、リスク管理の面からはさらに万全な対策をとる必要があると感じていました。現在では、電算システムのクレジット決済サービスにより、PCIDSS等にも対応した高いセキュリティが確保されたクレジットカード決済代行センターで処理を行っているため、安心して決済処理をおこなうことができるようになりました。伝票を厳重に管理する物理的な負荷もなくなりました。

導入時・導入後の電算システムの対応はいかがでしたか?

導入時のサポートはもちろん、導入後の定期的な連絡や業界の情報をいただけるので、助かっています。

亀屋万年堂様、ありがとうございました。
今後もより一層ご満足いただけるサービスをご提供できるよう努めてまいります。

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