より良いお支払い体験のため、アプリ払込票決済の導入を検討

弊社では、あらゆる接点でのお客様満足を目指しています。その中で、近年普及してきているアプリ払込票決済を導入することにより、お客様により良い「お支払い体験」をお届けしたいと考えておりました。電算システム様は、アプリ払込票決済を広くカバーしていることが導入の決め手となりました。

お客様から満足の声をいただき、お支払い体験価値の向上を実感

アプリ払込票決済を希望されるお客様も増えてきていたので、導入後は「バーコード決済が使えるようになって便利」という声を頂いており、「お支払い体験」価値の向上に寄与できているのだと実感しています。

毎月の収納スケジュールが、定期的に電算システム様のURLにて更新されるため、お客様対応に関する業務予定が立てやすくなったと感じております。また、収納時の状況確認が生じた際においても、迅速な情報提供と丁寧なご対応を頂ける点に満足をしております。

今後も、業界のリーディングカンパニーとして、いち早い情報のご共有やお客様起点でのご提案を期待しております。良きパートナーとして、お客様のより良い「お支払い体験」を共に考えたいです。